【メンバー】
市成 篠崎 越智 竹下 伊藤
【内容】
・共有事項
・英語対応について
・医療事務について
【感想】
10月の勉強会から再び各職種ごとの勉強会スタイルへ戻り、
新鮮な気持ちでスタート出来ました。
伊藤さんは初めての受付勉強会、篠崎さんは浦安での最後の受付勉強会となる日でした。
今回の内容は、
・経営者リーダーMTGでの決定事項の共有
・英語対応について
・医療事務について
です。
下半期の受付勉強会の目標は、
『報・連・相を徹底し、受付業務の均てん化』
入社歴が異なるメンバーですが、知識・技術を皆で高めていけるよう、
毎月の勉強会の内容を設定しております。
今回は英語対応について。
海外の方も多く来院してくださるため、
簡単なフレーズをいくつか用意し皆で練習しました。
ご来院してくださる海外の患者様に、少しでも安心していただけるよう、
受付の対応力を磨いていきたいです。
そして最後に、11月から開院される栗林歯科医院丸の内に
異動となる篠崎さんより、温かいお言葉をいただきました。
職場でもプライベートでも、篠崎さんには本当にお世話になりました。
残り半月、篠崎さんが浦安での仕事が楽しい時間になるよう、
そして安心して丸の内へ行って頂けるよう、
後輩一同、篠崎さんをサポートして参ります！
