受付勉強会【10月19日】

【メンバー】
市成 篠崎 越智 竹下 伊藤

【内容】
・共有事項

・英語対応について

・医療事務について

【感想】

10月の勉強会から再び各職種ごとの勉強会スタイルへ戻り、

新鮮な気持ちでスタート出来ました。

伊藤さんは初めての受付勉強会、篠崎さんは浦安での最後の受付勉強会となる日でした。

今回の内容は、

・経営者リーダーMTGでの決定事項の共有

・英語対応について

・医療事務について

です。

下半期の受付勉強会の目標は、

『報・連・相を徹底し、受付業務の均てん化』

入社歴が異なるメンバーですが、知識・技術を皆で高めていけるよう、

毎月の勉強会の内容を設定しております。

今回は英語対応について。

海外の方も多く来院してくださるため、

簡単なフレーズをいくつか用意し皆で練習しました。

ご来院してくださる海外の患者様に、少しでも安心していただけるよう、

受付の対応力を磨いていきたいです。

そして最後に、11月から開院される栗林歯科医院丸の内に

異動となる篠崎さんより、温かいお言葉をいただきました。

職場でもプライベートでも、篠崎さんには本当にお世話になりました。

残り半月、篠崎さんが浦安での仕事が楽しい時間になるよう、

そして安心して丸の内へ行って頂けるよう、

後輩一同、篠崎さんをサポートして参ります!

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