RE勉強会【8月28日】

カテゴリー:Information , 勉強会、セミナー 投稿者: 市成 真実

【メンバー】
篠崎 三河 市成 増田 椿

【内容】
外科OPEについて 講師:窪田Dr

【感想】
今回の勉強会は、窪田先生を講師としてお迎えし、外科OPEについての講義を行って頂きました。

当院は、外科処置を行う数少ない医院です。
外科処置とは、観血的処置、すなわち出血を伴います。
出血を伴うということは、腫れるし、痛い。
そんな外科治療を受けられる患者様に対して、受付はどのように接し、どのようなお声掛けが出来るのか。
また、それぞれのOPEについての知識向上を目的とし、
8月、9月と二回にわたり、窪田先生に講義をお願い致しました。

窪田先生が当院で行ってきた実際の症例を元に、沢山の写真や動画、実際に使用している器具を用いて、
分かりやすく、丁寧に、そして楽しくご教授頂きました。

今回のように先生の時間を頂き、直接お話を聞ける機会は限られますので、
受付内からも、次々と質問が飛び交う、凄く充実した時間でした。
9月の勉強会も楽しみです。

今回窪田先生から、OPEを控える患者様へのお声掛けや、OPE後の説明方法についても、受付からして欲しい事としてお教え頂きました。
栗林歯科医院の受付と致しまして、患者様の心のサポートに重きを置き、今後の業務に励んで参ります。


RE勉強会【7月16日】

カテゴリー:Information , 勉強会、セミナー 投稿者: 市成 真実

【メンバー】
篠崎 野口 三河 市成 増田 椿

【内容】
1、レセプトについてのプレゼン 発表者:三河さん
2、リーダーより 基礎知識テスト
3、共有事項

【感想】
今回の受付勉強会は、レセプト(診療報酬明細書)についてを学びました。
受付のレセプト担当である、三河さんにプレゼンして頂きました。

レセプトについての基礎知識、診療報酬の支払いの仕組み、返戻を無くす為に日々の業務で気をつけるべきこと。
三河さんに詳しく説明して頂くことで、受付全員の知識を深めることが出来ました。
プレゼン作成の為、時間を割いて下さった三河さん。本当に感謝しております!
「返戻ゼロ」を目標に、今後も受付一同日々努めて参ります。

また、今月末で受付リーダーである、野口さんが退職なされます。

当日突然の発表でしたが、抜き打ちで受付業務の基礎知識のテストを受けました。
このテストはリーダーご自身が作成して下さったもの!
様々な分野から出題されていて、自分の不得意な箇所が一目瞭然。
今後、学ぶべき分野を各々再確認する事が出来ました。
作成して下さったテストを元に、様々な分野の知識向上の為、これからも学び続けます。

野口さんには、入社してから本当に沢山の事を教えて頂きました。
野口さんの指導は凄く分かりやすく適切で、着実に成長を感じることが出来ました。
もっと一緒に働き、側で学ばせて頂きたかったです、、
心から感謝しています。
野口さん、長い間お疲れ様でした。
ご卒業おめでとうございます!!


2019年も折り返し!

カテゴリー:Blog , スタッフブログ 投稿者: 市成 真実

こんにちは!
受付の市成です。

今日は、6月最終日。
早いもので、今年も折り返し!
2019年も残り半分となりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

ここ最近は、職場の方を始め、友人、家族…
大好きな方々と共に楽しい休日を過ごすことが出来ています!

こちらは平成から令和を迎える時に、友人達と作った、元号越し蕎麦です!そば粉から打った、手打ち蕎麦です!
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また、お休みが被った職場の方達とディズニーランドに行って来ました!
沢山のキャラクターと一緒に写真を撮れたり、ファストパスを駆使して色々なアトラクションに乗れたり。
凄く楽しい一日でした♪
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そしてこちらは、小中の同級生と行った写真展。
彼女のお陰で、初めて知った写真家さんの展示会でしたが、
題材は、ずばり「奇界遺産」。
奇妙で面白い場所や人・民族を収めた写真ばかり!
改めて世界の広さを感じました。
いつも自分が普通だと思っている物や場所は、異なる人種、国を超えた方からしてみると、これもまた「奇界」なのかもしれない、、と考えさせられる時間でした。
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最後にこちらは私の大好きなミュージカルを観に行った時のもの。
半年程前から、出演しているダンサーの方にチケットをお願いしていたものです。
場面展開、歌等、全て覚えているレベルで好きですが、今回も楽しめました!
毎回少しずつ異なる演出でワクワクします。
やっぱり舞台っていいな〜と思いました!
舞台、ミュージカル、お好きな方、または興味ある方いらっしゃいましたら是非お話ししましょう♪

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まだまだ暑い日が続きますが、どうか体調にはお気を付けて日々をお過ごし下さい!
それではまた!


RE勉強会【6月3日】

カテゴリー:Information , 勉強会、セミナー 投稿者: 市成 真実

【メンバー】
篠崎 野口 三河 市成 増田 椿

【内容】
矯正 審美と機能について 講師:理事長

【感想】
今回の勉強会は理事長を講師としてお迎えし、矯正治療についての講義を行って頂きました。

当院には、矯正治療を行う沢山の患者様がいらっしゃいます。
受付として業務にあたる上で、どのような知識を持って患者様と接するべきか、
また、お会計時やお電話で質問があった場合、どのようにお答えをするべきか。
受付全員に、質問したいことを事前にアンケートに取り、理事長にお伝えさせて頂きました。
矯正装置について、治療期間や適正年齢等、各々疑問に思っていることを数多く挙げさせて頂きました。

矯正の審美と機能について、将来の健康的な歯・健康的な生活に向け、どのような方に矯正治療が必要になってくるのか。
噛み合わせが悪いまま放っておくと将来どうなってしまうのか。
様々な症例を元に、一つ一つ分かりやすく、丁寧に、楽しくご教授頂きました。

矯正治療についての知識が深まり、患者様へお声掛け出来る選択肢が増えたこと、
そして、将来の健康な歯・生活の為に、日々の検診の大切さを改めて再認識致しました。
患者様は勿論、自身の家族・友人にも伝えていけたらと思います。

今回の勉強会の講師を快く引き受けて下さいました理事長には、感謝の気持ちで一杯です。
今回学んだことを生かし、これからも受付一同、患者様の豊かな人生の向上に貢献して参ります。


RE勉強会【5月21日】

カテゴリー:Information , 勉強会、セミナー 投稿者: 市成 真実

【メンバー】

篠崎 野口 三河 市成 増田 椿

 

【内容】

1、共有事項

2、今後の受付勉強会について

3、前回のフィードバック

 

【感想】

5月中旬より、受付に新たなメンバーが加わりました!

初めての参加となった今回の勉強会では、まず始めに経営者・リーダーMTGでの決定事項の共有を行いました。

また、来月の勉強会には理事長、8月と9月の勉強会には、第2診療所の窪田院長を講師としてお招きし、

矯正治療・外科OPEについてのプレゼンをして頂くことになっております。

お話を聞ける事、歯科知識を深められる事、今からとても楽しみに思います。

理事長、窪田院長の貴重なお時間を頂けることに感謝です!

これからも受付チーム全員の更なるレベルアップを目指して参ります!

 

 


RE勉強会【4月23日】

カテゴリー:Information , 勉強会、セミナー 投稿者: 市成 真実

【メンバー】

篠崎 野口 三河 市成 増田

 

【内容】

1、共有事項

2、6月勉強会について

3、優先順位の見直し・現状把握

 

【感想】

今回の勉強会は、優先順位の見直し・現状把握でした。

受付が行う様々な業務を書き出し、一つ一つの業務の優先順位を全員で話し合いました。

改めて見直すことで、受付チームの考えを統一し、再確認する事が出来ました。

5月の勉強会では、今回の内容を踏まえ、個人が持つ受付内の担当業務・プロジェクトの仕事の進捗を確認し、

チームの円滑化を図ります。

受付チーム一丸となって、今後も日々の業務に励んで参ります!

 


この冬の出来事

カテゴリー:スタッフブログ 投稿者: 市成 真実

皆様、こんにちは!

受付の市成です。

 

寒かった冬も終わりに近づき、日に日に暖かくなり嬉しい気持ちになりますね♪

平成最後の冬、皆様それぞれ気の向くままにお過ごしの事かと思いますが、私はこの冬、初挑戦したことがあります!

 

 

それはスノーボードです!(今更ですが、、笑)

長年やりたいと思っていましたが、翌日の筋肉痛、そして何より怪我が恐ろしく、出来なかったスポーツです。

 

ついに夢が叶いました!!

 

年始早々、同期の大城さんと冬スポに行き、ハマる気満々で、ウェアを調達してきました。

スノボに誘ってくれた大城さんには感謝しかありません!

 

そして先輩方と一緒に人生初のスノボに行って来ました。

 

スキーの経験はあったので、そつなく出来るかと思ったら大間違い!!!

まず立てない。

立てたと思ったらすぐ転び、全身強打に脳震盪。

悲惨でした、、、

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最初から最後まで、付きっ切りで教えて下さった篠崎さんには、感謝しかありません!!

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尾骶骨を強打しすぎて、座っているのがやっと、運転も出来ず。

道中、ずっと運転して下さった宮本さん。

とにかく感謝の旅でした。笑

 

そして今シーズン2回目のスノボ!

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センスが無いんじゃないかと不安になりながら向かいましたが、

免疫が付いたのか、何とか滑れるようになり、スノボの楽しさを見出せました!

 

来月には、今シーズンラスト、三河さんと一緒にスノボに行って来ます。

寒くて嫌いな冬ですが、楽しみが一つ増えました!

 

また先日は、森さんとディズニーシーに行き、久しぶりに朝から晩まで大満喫!

同い年のあきこさん、今後一緒に挑戦したい事が沢山!!最高に楽しい1日でした!

 

プライベートが充実すると、より一層仕事も頑張れます。

これからも、仕事も遊びも、全力で楽しみ、取り組んでいきたいです。

 

それではまたお会いしましょう!


はじめまして♪

カテゴリー:Blog , スタッフブログ 投稿者: 市成 真実

はじめまして!

9月に入社致しました、受付の市成真実と申します。
入社し早くも2ヶ月…

初めてのブログなので、簡単に自己紹介させて頂きます!

以前までは、クラシックバレエのダンサー・講師をしておりました。

4歳から始め、夢中でレッスンし、留学、バレエ団入団、約20年間バレエ漬けの日々を過ごしておりました。

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初舞台!笑

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様々な場所で、色々な役を踊り、思い返しても濃いバレエ人生でした。

新たな事を始めるのは自分にとって大きな決断でした。今は覚える事が沢山であっという間に過ぎ行く日々ですが、毎日楽しく仕事させて頂いております。

 

この間のお休みには、ずっと行ってみたかったチームラボに行って来ました。

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楽しかったです〜!!

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日曜日で豊洲市場がお休み…

海鮮求めて、築地市場で食べてきました!

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海鮮大好き!!美味しかったです♡

 

これからも日々努力して参ります!
今後とも宜しくお願い致します。