受付勉強会【7/27】

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7月27日に、<2013年第7回 受付勉強会> を行いました。

 

【メンバー】

 

星野・原田・太田

★特別講師・堀口歯科医師

 

【内容】

・受付業務の見直し

 ⇒現在の仕事に対してのモチベーションや考え方のヒアリング。

 ⇒業務中の良い点や改善点の話し合い。

   ・・・患者様との会話の基本の見直し

   ・・・話し方のポイントの改善

   ・・・敬語やクッション言葉などの習得

   ・・・クレーム対応

・矯正治療について

 ⇒矯正用ネジ(TAD)についての復讐

 ⇒矯正装置について

 ⇒患者様に対しての説明の仕方

【感想】

新人2人に対し、現在の仕事に対する考えや、業務についてのヒアリングを行いました。

2人がお互いを助け合い、そして尊敬し合っているのを確認でき、とてもいい意見が聞けました。

矯正の治療についての説明は、正直まだ理解できていない部分がある為、

完璧に答えられるとは言えませんが、今後は勉強会に限らず、業務の合間でも

ロールプレイング研修を行えればと思っています。

また、3ヶ月が経過して業務にも慣れてきたこの時期だからこそ、

少しのゆるみが、仕事に影響が出てきてしまいます。

受付としては患者様の対応が一番大事なので、今月は<会話の基本>も行いました。

普段間違って使っている敬語や、話し方のポイントなどの復習を通して、

初心を忘れないことが一番大事だと実感しました。




 


社会科見学へ行こう!

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こんにちは。

 

トリートメントコーディネーターの小山です☆

 

 

 

ずいぶんと夏らしい気候になってきましたねヾ(=^▽^=)ノ

こう暑いと、髪の毛をこれからどうしようか考えます・・・。

ロングに飽きてしまったので、ばっさりいこうか迷い中です。

 

 

 

そんな暑い中、またも(?)このメンバーで

遊びに行ってきました!

 

 

 

20130717m1.jpg

 

 

場所は、サッポロビール千葉工場!

 

 

ビアガーデン行きたいねー!

という会話から始まり

工場まで足を運んできました。

 

 

ここでは、学校の社会科見学や会社訪問の場としても

選ばれているようで、知っている人も多くいるようです!

 

 

 

ビールの製造過程、おいしさを追求したこだわりのポイントを

教えていただきました!

多くの人の活躍があってこそ、おいしいビールができあがるんですね(o^∇^o)ノ

 

 

工場内を一通り見学した後は・・・

3人とも楽しみにしていた試飲のお時間です!

 

 

 

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すいません・・・少し飲んでしまいました?(; ̄□ ̄A

 

 

 

作りたての生ビールは格別においしかったですよ!

すっきりとして口当たりがとても良かったです!

 

 

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2杯目は記念撮影☆

 

しかもグラスまでお持ち帰りできるという

大満足のコースでした≧(´▽`)≦

 

 

 

 

見学が終わった後は、お食事をしました☆

 

20130717m3.jpg

 

 

海の見えるレストランで楽しく話しながらお昼ごはん☆

 

 

ビールについての学習もでき、おいしく飲む事もでき

充実の1日を過ごすことができました!

 

 

次回、また別の場所へ社会科見学に行こうと

計画中です・・・(笑)

 

 

 

 

 

 

 

ではでは今回はこのあたりで☆

また8月にお会いしましょうー♪

 

 

 

 

 

 

 

 


hura**

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こんにちは(^^♪

歯科衛生士の辻田です。

梅雨あけしましたね♪

梅雨あけしたばかりなのにこの温度!!

この先がどうなることやら。

みなさんも体調には十分気を付けてくださいね(@^^)/~~~

 

 

ネタがないので趣味についてのブログを書きたいと思います。

まずは『ダイビング!!』

小学校からの夢で今は本数的に25本ぐらいのまだまだなダイバーです。

いまだに一人で器材設定するのも危うい。。。

6月は今年に入って初ダイビングを館山でしてきました。

潜ったポイントは大きなクワ・サメ(名前忘れました。。。)がいるところでした。

その日は台風も来ていてあいにくのお天気でしたが久しぶりのダイビングだったので最高でした。

写真はまた載せますのでへたくそですが見てください**

 

 

 

最近始めた新しい趣味は『フラダンス』

フラの音楽はもともと好きですごく癒し系・・

義理姉が習っていてフライベントに行ったこともあり、私もやりたいなと思うようになりました。

今は『プアマナ』という曲を練習しています♪

手の動きに一つ一つに意味があり奥深い!!!早く上手になれるように頑張ります(*^。^*)

 

 

ネタに合う写真がないので。。。

最近作ったものを***

 

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サングリア♪

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ベリータルト♪

 

ではまた来月に(^^♪ 

 

 


TC勉強会【6/27】

2013年6月27日()TC勉強会を行いました。

 

 

【メンバー】

小山・野村・丸山・安西・菅原・粂川

 

 

【内容】

●情報共有

・日々気が付いた点の意見交換

・外科器具の収納場所の確認

・紛失物をなくす為の対策

 

●菅原さん、粂川さん トリートメントコーディネーター(初診カウンセリング)

・先輩スタッフがどのように、カウンセリングしているかを患者さん役も設けて

実際に見る

 

 

【感想】

今回の勉強会では、8月からトリートメントコーディネーターとして

カウンセリングを行う菅原さんと粂川さんに先輩スタッフのカウンセリング

の様子を実際に見てもらう事ができたので、イメージを膨らませてもらえた

のではないかと思います。

丸山、安西も他のスタッフのカウンセリングの様子を見る機会はなかったので、

こんな言い回しをすると良いなど色々と気づかされる点があり、とても良い刺激になり

ました。

今後のカウンセリングでは、患者様にリラックスしてお話して頂けるような環境にしていけるように皆で協力しながら頑張っていきたいと思います。

                                                                                            

 

                             丸山

 


はじめまして♪

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こんにちは、歯科助手の粂川亜季です。

 

4月8日に入社をして、もうすぐ3ヶ月がたちます。

 

日々、尊敬できるDrと先輩に支えられ、

 

充実した毎日を送らせていただいています(*^_^*)

 

早く仕事を覚えて、

 

患者の皆様に安心感を与えられる医療従事者になれるよう、

 

努力していこうと思っておりますので、

 

これから、どうぞ宜しくお願い致します♪

 

栗林歯科のメンバーには『くめちゃん』と呼ばれています(●^o^●)

 

見かけたらお声をかけて下さいヽ(^o^)丿♪♪

 

   *    *    *

 

私生活では、休みの日も充実させたいので

 

よく友達とお出かけをします♪

 

先日もショッピングに行き、ランチに・・・・

 

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こーーーーーんなにおっきいオムライスをたべてきました(^◇^)!!

 

普通サイズと比べると一目良前ですよね(笑)

 

卵がふわっふわでとても美味しかったです(*^_^*)

 

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この日はクマモンもきていてすごくこんでいましたが、

 

ショッピングと友達とのお話がたくさんできて楽しかったです?(^o^)/

 

 

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明日は栗林歯科の全員でバーべキュー大会があるので

 

楽しみにして、早くねむります☆

 

ではまた来月に(*^^)v