RE勉強会【11月12日】

【メンバー】
篠崎 三河 市成 増田 椿 越智

【内容】
1、共有事項
2、医療費控除について
3、英語対応について

【感想】
今回の勉強会は、医療費控除についてを篠崎さん、英語対応についてを私市成がそれぞれ担当し、プレゼンを行いました。

医療費控除についてのお問い合わせは、例年年明けに集中しておりますので、今回の11月勉強会に予め設定していました。
私自身、この分野の知識の乏しさを感じておりましたので、今回学ぶことが出来大変嬉しく思いました。

また英語対応については、外国人患者様に対しても、日本語と同じようにご対応出来るようになる事を目指し、今回設定しておりました。
受付として直接患者様に関わる、ご挨拶、お会計〜次回のご案内、処方箋のご案内に重点を置き、一緒に学びました。

毎月の勉強会内容は、3月の目標設定合宿で、全員で意見を出し合い決定したものです。
4月から始まった今年度の勉強会、受付の知識向上を目的としておりますが、毎回有意義な時間を過ごせていると感じます。

そして11月より、受付に新たなメンバーとして越智さんが加わりました。
患者様の心のサポートが出来るよう、受付一丸となって日々励んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します!