RE勉強会【10月9日】

【メンバー】

篠崎 野口 中田 三河 市成

 

【内容】

1、新人教育の現状把握

2、共有事項

3、クレジットカードの処理について

4、野口さんから

5、前回のフィードバック

 

【感想】

栗林歯科医院の受付の教育は皆で行っています。

その為、どうした方が教えやすいか、覚えやすいかなど、システム化する為にフィードバックをしております。

8月、9月に講師の方をお招きし、接客・マナーについて勉強させていただきました。

それも踏まえ今回は、栗林歯科医院のルールや以前春合宿などで挙がった内容をもとに話し合い、

忘れていた事や、患者様目線で考えた時の気持ちなど、私自身も含め見直しができたのでとても良かったと思います。

フィードバックをする事により習慣化され、より良い栗林歯科医院になるよう皆で協力していきます!

月に1度の勉強会は、受付メンバー全員で話しをする貴重な時間を過ごすことが出来、とても充実し楽しい時間となりました。