受付勉強会【12/21】

受付勉強会【12/21】

2015年12月21(月)受付勉強会を行いました。

【メンバー】

原田・太田・篠崎・森田・野口

【内容】

◆新規患者様のカルテ登録に際しての統一事項

◆患者様へ送信しているSMS(前日予約の確認メール)の情報共有

◆今後5人体制となるため、それぞれへ担当割り振りの決定

◆新人教育について

【感想】

8月、11月より2名の受付が新たに入社致しました。

新人2人は一生懸命に受付業務を覚えようとする姿勢がみてとれるのと、

不安なことや不明なことがあった場合は、そのままにしておくのではなく、

きちんと言葉で直接言ってくれるため、

今後の新人教育の参考になることも沢山あります。

自分の固執した考えで物事を進めるのではなく、

様々な意見を聞くことが大切だと改めて実感し

また、それらの意見をどのように活かし、

有効にしていくことが今後の課題だと考えております。