RE勉強会【8/22】

RE勉強会【8/22】

【メンバー】

原田 篠崎 森田 野口

 

【議題】

1.新予約システムについて

2.共有事項

3.新人教育について

4.確認事項

 

【内容】

1.業者さんをお招きし新しいWeb専用予約システムの使い方の説明を聞きました。

 

2.先月のリーダーMTGで決めたことができているかの再確認と新しい共有事項を報告しました。

 

3.今後、新しい受付スタッフが入社してくるので、新たに工程表を作成し新人社員に

どういった順番で何から教えていくかを話し合いました。

それに伴い、評価シートの見直しも行いました。

 

4.業務を行っている中で認識違いでそれぞれやり方がバラバラであったことがいくつかあり

現役メンバーも、今後入ってくる新人社員も困惑する事がないよう再度、話し合い統一を行いました。

 

【感想】

新人教育は教え方や、教える順番が人それぞれで今までも新人社員を混乱させてしまうことがあった為、

今回から工程表を作成しました。工程表があれば教える順番が決まっており、順番に教えていくことで

きちんと理解ができてから次へ進めるので現役メンバーも新人社員も混乱することなく教育をすることができると思います。

来院される患者様の為にも、素敵な受付に育てられるように私たちも頑張ります!