受付勉強会【12/10】

2014年12月10日(水)受付勉強会を行いました。

【メンバー】

 

原田・太田・篠崎

 

【内容】

 

◆分院について

 

栗林歯科医院分院について、受付まわりで必要なことを話し合いました。

 

 

◆今までに受付で起きたミスを挙げ、原因と対策について話し合い

 

・電話での予約変更のミス

・センターテーブルへカルテの持って行き忘れ

・シフト作成の際についての誤り

 

 

【感想】

 

分院について、何かと決めることが多く、細部についてまで話し合いました。

“このカウンターの距離だと、患者様と受付の距離が遠くなるかもしれない”…等

設計図をみながら、イメージで話し合うのは少し難しいと感じました。

また、受付のミスに関しては、以前より少なくなってきているとは思いますが、

新たに別の問題が起きたりしています。これから受付も人数が増えていくので、

しっかりと気を引き締めていきたいと思いました。

 

診療時間
9:00 - 13:00
14:30 - 18:30 - - -
14:00 - 18:00 - - - - -

休診日:GW(5月3日~5日)・年末年始(12月30日~1月5日)

平日
9:00-13:00 14:30-18:30
土・日
9:00-13:00 14:00-18:00
休診日
GW(5月3日~5日)
年末年始(12月30日~1月5日)
  • 〒279-0023
    千葉県浦安市高洲 2-4-10-2F
    インシップ医療モール内
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