TC勉強会【9/26】

【メンバー】

小山・丸山・粂川・菅家・宮本

 

【議題】

・2014年度歯科助手マニュアルの分担

・初診カウンセリング実習(宮本)

 

【内容】

本年度の歯科助手マニュアルを作製するにあたり、事前に全員で決めておきたい事、

確認したい事、質問事項などを話し合った。

内容としては

①新たに追加したい項目、省いた方がいい項目の確認

②新入社員から見た、わかりにくいと感じた点

③各章の役割分担

 

初診カウンセリングの実習は、前回やったパソコンの使い方からおさらいし

実際にご案内〜受付まで戻ってもらう一連の流れを行った。

時間を計り、時間の意識も平行して行えているかチェックをした。

 

【感想】

毎年10月〜12月はTCがマニュアルを作製する時期となっているため

9月中に、締め切りや分担など一通りの項目を決めて、スムーズに作製に入る事ができるようにしました。

あまりパソコンを使った事が無くても、マニュアルのマニュアルが全員分配布されたので

これを機に克服してくれるのではないかと思います。

新入社員から見て、マニュアルは仕事を覚えるためにも欠かせない重要なツールとなるので

来年、また新しいスタッフが入社したときも十分に活用してもらえるためにも

さらに内容の濃いマニュアルが出来上がるように、全員で頑張っていきたいと思います。

 

初診カウンセリングにおいても、しっかりと実習を重ねる事により

いざ、患者様と1対1でお話しする機会があった時も、良い対応ができるのではないかと思います。

今後、回数をこなして頑張って頂きたいと思います。

 

(TC:小山未起子)

診療時間
9:00 - 13:00
14:30 - 18:30 - - -
14:00 - 18:00 - - - - -

休診日:GW(5月3日~5日)・年末年始(12月30日~1月5日)

平日
9:00-13:00 14:30-18:30
土・日
9:00-13:00 14:00-18:00
休診日
GW(5月3日~5日)
年末年始(12月30日~1月5日)
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