8月RE勉強会(8/28)

【メンバー】
原田 篠崎 野口 中田 三河

【議題】

ビジネスメール研修

【内容】
・お客様に満足していただけるメールの基本
・ビジネスメールの基本
・返信のマナー
・お問い合わせへの対応プロセス

【感想】

外部の講師をお招きしてビジネスメールの基本について
研修を行っていただきました。

普段から患者様や業者の方とメールでご連絡をさせていただく時がありますが
メールの基本について今まで学んだ事がなかった為、
この内容で失礼はないか?間違った対応をしていないか不安がありました。

もっと患者様へ喜んでいただけるようなメールの
返信がスムーズにできるようになりたいと思い今回はプロの方をお招き致しました。

実際に話を聞いてみると今まで知らなかった事がたくさんあり、
間違ったメールの仕方をしていた事を改めて知ることができました。

本当に勉強になる研修を受けさせていただきました。
もっと早く聞いていたかったなと思えるくらい充実した時間でした!

さらに受付チームがレベルUPできるように復習し
学んだことは生かしていきたいと思います。

以上です。