受付勉強会【5/23】

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2016年5月23(月)受付勉強会を行いました。

【メンバー】

原田・太田・篠崎・森田・野口

【内容】

◆受付全体での共有事項

◆栗林歯科医院の受付として心がけること

【感想】

『患者様が気持ちよく来院いただけるにはどのような院内環境が理想なのか』
をテーマに改善点があれば列挙し、
明日からできることはすぐに実行していこうと
メンバー内で話し合いました。

また、受付として心がけることのひとつとして
『言葉づかい』についても話し合いました。

間違えやすい敬語を使わないよう気をつけ、
患者様だけでなく、
自分自身が楽しく働くためにも、
正しい接客用語を身につけるように心がけていきます。