受付勉強会【1/10、2/7】

2016年1月10日(火)、2月7日(火)受付勉強会を行いました。

 

【メンバー】

原田・太田・篠崎・森田・野口

 

【内容】

◆新受付予約システム

1月より、昼休みや診療後に予約管理専門会社の方に来院していただき、
予約表の見方や取り方などのレクチャーを受けています。
レクチャーを受ける中で、不明点や改善点があればその都度質問し
なるべくあいまいにならないようにしています。

 

◆新人教育について

今後、新しく受付メンバーが入社する場合の
教育や指導方法はどのようなものがベストなのか等を話し合いました。

受付の人数が多くなる中で、人それぞれ様々な教え方があります。
新しく入社するスタッフに対して、
先輩受付の教え方についてバラつきが出ないよう、
統一できる業務は統一していきたいと思います。

 

◆その他受付共有事項