受付勉強会 【1/23】

【メンバー】

原田 篠崎 森田 野口 中田

 

【議題】

・新アポイントツールの機能について

・新人教育の見直しについて

・共有事項

・残業を減らすには

 

【内容】

・新しいアポイントツールを導入して、もうすぐ3ヶ月目です。

まだまだ使いこなせていない機能を来月から試しに導入します!

・4月にまた新たな新入社員を迎える為、中田さんの時の新人教育方法について見直しをしました。

新入社員の為になる、より良い教育を心がけ、

通っていただいている患者様が気持ちの良い受付対応を受けていただけるよう頑張ります。

・経営者、リーダーで話し合い決まった事を共有しました。

・受付は仕事内容的にも他の職種に比べると終わるのが遅くなってしまうので、

どうすれば少しでも仕事を終えられるかを話し合い、

他にも今抱えている仕事を確認し、残業を減らす方法を話し合いました。

 

【感想】

新しいアポイントツールを導入した目的は受付業務の仕事を軽減させる為に

理事長が導入して下さいました。

少しずつ使いこなして今まで負担になっていた時間を、

違う業務や、患者様サポートの時間に宛てより良い受付対応ができるよう頑張ります。